Oto szczegółowy opis procesu realizacji zamówienia w naszym sklepie internetowym:
1. Złożenie zamówienia i oczekiwanie na płatność:
- Gdy złożysz zamówienie, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia.
- Jeśli wybrałeś płatność online, system automatycznie przekieruje Cię do bramki płatniczej.
- W przypadku przelewu tradycyjnego, oczekujemy na zaksięgowanie wpłaty na naszym koncie.
- Po otrzymaniu płatności, status Twojego zamówienia zmieni się na „W trakcie realizacji”.
2. Kompletowanie zamówienia:
- Przystępujemy do kompletowania Twojego zamówienia, w zależności od dostępności towaru, czas trwania to 1-3 dni roboczych.
- Sprawdzamy dostępność produktów i starannie je pakujemy.
- Jeśli zamówienie zawiera produkty na zamówienie, czas kompletowania może się wydłużyć.
3. Przygotowanie do wysyłki:
- Po skompletowaniu zamówienia, przygotowujemy paczkę do wysyłki.
- Otrzymasz e-mail z informacją o nadaniu przesyłki oraz numerem śledzenia.
- Twoja paczka jest przekazywana firmie kurierskiej.
4. Dostawa przez firmę kurierską:
- Czas dostawy zależy od wybranej firmy kurierskiej oraz miejsca dostawy.
- Zazwyczaj dostawa trwa od 1 do 3 dni roboczych.
- Możesz śledzić swoją przesyłkę na stronie internetowej firmy kurierskiej, korzystając z numeru śledzenia.
Podsumowanie:
- Od momentu złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki, możesz spodziewać się otrzymania od nas kilku wiadomości e-mail, informujących o statusie Twojego zamówienia.
- Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej i sprawnie.
- W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
- W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.